Arrels Estilistes
Sito con prenotazione online e negozio
Arrels Estilistes è un salone di parrucchieria boutique nel quartiere di Nou Barris (Barcellona), con ottime recensioni ma senza presenza online. Gli abbiamo costruito un sito e un SaaS gestionale completo per tutta l’attività.
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La sfida
Arrels è un salone di quartiere con ottime recensioni, ma aveva un problema: nessuna presenza online, nessuna vetrina dove tutti potessero vedere il loro ottimo lavoro e la loro professionalità. Per questo gli abbiamo creato un sito web. Da lì abbiamo visto che tutto il sistema di prenotazione veniva gestito a mano, rispondendo alle chiamate mentre erano con una cliente davanti.
Cosa abbiamo fatto
- 01
Abbiamo creato il loro sito web, una vetrina reale del loro lavoro e del loro marchio.
- 02
Abbiamo configurato un sistema di prenotazione proprio collegato a un SaaS gestionale, che li aiuta a gestire gli appuntamenti senza telefonate né carta.
- 03
Abbiamo collegato quel SaaS al negozio online del sito, per avere in un'unica applicazione tutti i dati e la gestione dell'attività.
- 04
Con esso controllano anche spese e profitti, gestiscono gli orari del personale e registrano le assenze — collegate in tempo reale alla disponibilità che il cliente vede sul sito.
- 05
Abbiamo aggiunto promemoria prima di ogni appuntamento, e un avviso a 3 mesi dall’ultima visita per invitare la cliente a prenotare di nuovo.
- 06
Abbiamo creato un database con la scheda di ogni cliente: cosa le è stato fatto l’ultima volta e il suo scontrino.
- 07
E uno storico completo di scontrini e fatture, con chiusura cassa giornaliera.
Il risultato
- Prenotazioni 24/7 senza telefonate, con l’agenda sempre aggiornata.
- Tutta la gestione dell’attività — appuntamenti, vendite, orari e cassa — centralizzata in un unico sistema.
- Meno clienti persi grazie ai promemoria e agli avvisi di riattivazione a 3 mesi.
- Storico completo di ogni cliente e di ogni scontrino, senza carta né Excel.
- 4,8★ con 91 recensioni Google.