Arrels Estilistes
Online hitzordu-erreserba eta denda duen webgunea
Arrels Estilistes Nou Barrisko (Bartzelona) ile-apaindegi boutique bat da, iritzi oso onekin baina interneteko presentziarik gabe. Webgune bat eta negozio osorako kudeaketa-SaaS oso bat eraiki genizkion.
Webgunea ikusi →
Erronka
Arrels auzoko ile-apaindegia da, iritzi oso onekin, baina arazo bat zuen: ez zuen interneteko presentziarik, ez erakusleihorik non guztiek ikus zitzaketen bere lan bikaina eta profesionaltasuna. Horregatik sortu genion webgune bat. Hortik aurrera ikusi genuen erreserba-sistema osoa eskuz egiten zutela, bezero bat aurrean zutela deiei erantzunez.
Zer egin genuen
- 01
Webgunea sortu genion, bere lanaren eta markaren benetako erakusleihoa.
- 02
Kudeaketa-SaaS batera konektatutako erreserba-sistema propioa konfiguratu genuen, deirik eta paperik gabe hitzorduak kudeatzen laguntzeko.
- 03
SaaS hori webguneko online dendarekin konektatu genuen, aplikazio bakar batean negozioaren datu eta kudeaketa guztiak izateko.
- 04
Horrekin gastuak eta irabaziak ere kontrolatzen ditu, langileen ordutegia kudeatzen du eta absentziak erregistratzen ditu —bezeroak webgunean ikusten duen erabilgarritasunarekin zuzenean konektatuta.
- 05
Hitzordu bakoitzaren aurreko gogorarazpenak gehitu genituen, eta 3 hilabetez itzuli ez den bezeroari berriz erreserbatzera gonbidatzeko abisua.
- 06
Bezero bakoitzaren fitxa gordetzen duen datu-basea sortu genuen: azken aldian egin zitzaiona eta bere tiketa.
- 07
Eta tiket eta fakturen historial osoa, eguneroko kutxa-arqueoarekin.
Emaitza
- Erreserbak 24/7, deirik gabe, eta beti eguneratutako agendarekin.
- Negozioaren kudeaketa osoa —hitzorduak, salmentak, ordutegiak eta kutxa— sistema bakar batean zentralizatuta.
- Bezero gutxiago galtzen dira gogorarazpenei eta 3 hilabeteko berraktibazio-abisuei esker.
- Bezero eta tiket bakoitzaren historial osoa, paperik eta Excel-ik gabe.
- 4,8★, Google-n 91 iritzirekin.